Que puis-je, en tant qu'utilisateur, faire à propos des avis offensants dans l'App Store?

Si vous voyez un avis qui contient du matériel offensant, du spam ou tout autre contenu qui enfreint les conditions générales d'Apple, utilisez l'option Signaler une préoccupation sous l'avis dans App Store Connect au lieu de répondre à l'avis. L'utilisateur qui a rédigé l'avis ne sera pas informé que vous avez signalé un problème.

1. Comment signaler un avis sur l'App Store?
2. Comment supprimer un avis de l'App Store?
3. Comment signaler une application inappropriée?
4. Comment puis-je me plaindre d'une application sur l'App Store?
5. Comment répondez-vous à un examen d'application?
6. Les applications sont-elles supprimées une étoile?
7. Les évaluations de l'App Store sont-elles anonymes?
8. Comment effacer ma boutique d'applications?
9. Comment évaluer une application dans l'App Store 2020?
10. Comment signaler un message inapproprié sur l'App Store?
11. Comment signaler une application inappropriée à Apple?
12. Comment contacter Apple à propos d'une application?

Comment signaler un avis sur l'App Store?

Depuis l'App Store Se connecter

1. Choisissez une application qui a un avis que vous souhaitez signaler et cliquez sur "Activité" > application iOS ;
2. Vous verrez tous les avis de votre application. Faites défiler jusqu'à l'avis que vous souhaitez signaler ;
3. Cliquez sur « Signaler un problème » en bas de l'avis ;

Comment supprimer un avis de l'App Store?

Appuyez sur votre identifiant Apple tout en haut et choisissez l'option Afficher l'identifiant Apple dans la fenêtre contextuelle. Tapez votre mot de passe lorsque vous y êtes invité. Appuyez sur Notes et avis. Recherchez l'avis que vous souhaitez supprimer et balayez vers la gauche pour afficher une option de suppression.

Comment signaler une application inappropriée?

Faites-nous savoir si vous voyez une application ou un jeu qui ne respecte pas le règlement du programme pour développeurs Google Play.
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applications & Jeux

1. Ouvrez l'application Google Play Store .
2. Accédez à la page de détail d'une application ou d'un jeu.
3. Appuyez sur Plus. Signaler comme inapproprié.
4. Choisissez une raison.
5. Appuyez sur Soumettre.

Comment puis-je me plaindre d'une application sur l'App Store?

Suivez ces étapes pour signaler une application sur l'App Store.

1. Accédez à votre « App Store » et ouvrez l'écran de détail de l'application.
2. Faites défiler vers le bas, appuyez sur « Avis »
3. Appuyez sur l'icône "Nouveau document".
4. Appuyez sur le bouton « Signaler un problème ».
5. Appuyez sur le type de problème auquel vous êtes confronté. ...
6. Saisissez la plainte ou la préoccupation dans le champ « Commentaires ».

Comment répondez-vous à un examen d'application?

Les réponses aux avis doivent être concises et répondre clairement aux commentaires des clients. Honnêtement, remerciez les utilisateurs pour leurs commentaires et adressez-vous aux utilisateurs par leur nom. Vos utilisateurs veulent sentir que leurs opinions sont écoutées. Gardez à l'esprit que même un mauvais retour est un bon retour car vous pouvez en tirer des leçons.

Les applications sont-elles supprimées une étoile?

Non, Apple ne supprime pas une application de l'App Store simplement parce qu'elle reçoit de nombreuses critiques 1 étoile, mais si cette application enfreint d'une manière ou d'une autre les politiques d'Apple, elle sera supprimée et votre contrat de licence Apple Developer Program sera être résilié.

Les évaluations de l'App Store sont-elles anonymes?

Non. En cas de classement par étoiles, aucune information personnellement identifiable n'est partagée avec le développeur. En fait, le développeur n'est même pas en mesure de voir la note individuelle en étoiles, seulement une note agrégée après un nombre minimum de critiques.

Comment effacer ma boutique d'applications?

Dirigez-vous vers les paramètres > applications. Sélectionnez maintenant l'application que vous souhaitez supprimer et appuyez sur "désinstaller". Pour voir si l'application a été désinstallée, vous pouvez vous aventurer dans l'Apps Store lui-même et rechercher l'application.

Comment évaluer une application dans l'App Store 2020?

Lorsque vous trouvez l'application dans les résultats de la recherche, appuyez sur l'icône de l'application ou sur la grande vignette de l'image pour afficher l'écran des détails du magasin de l'application. Étape 5. Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyez le " & Section "Avis" avec les étoiles. Appuyez sur une étoile pour donner une note à l'application (5 étoiles est la meilleure!).

Comment signaler un message inapproprié sur l'App Store?

applications & Jeux

1. Ouvrez l'application Google Play Store .
2. Accédez à la page de détail d'une application ou d'un jeu.
3. Appuyez sur Plus. Signaler comme inapproprié.
4. Choisissez une raison.
5. Appuyez sur Soumettre.

Comment signaler une application inappropriée à Apple?

Lorsque cela se produit, il est très facile de signaler l'application à Apple.

1. Appuyez sur l'icône "App Store" sur votre écran d'accueil et sélectionnez "Rechercher."
2. Tapez le nom de l'application incriminée dans le champ de texte et appuyez sur le bouton "Rechercher".
3. Sélectionnez l'application dans la liste des résultats de recherche.
4. Appuyez sur le bouton "Signaler" pour signaler le problème à Apple.

Comment contacter Apple à propos d'une application?

Contacter l'assistance Apple

1. U.S. support technique : (800) APL-CARE (800-275-2273)
2. Voir tous les numéros de téléphone d'assistance dans le monde.
3. Contacter un opérateur mobile.
4. Faire une réservation dans un Apple Retail Store Genius Bar.
5. Prise en charge de Beats : (800) 442–4000 (U.S.) ou voir tous les numéros de téléphone d'assistance dans le monde.