Comment obtenir un remboursement après avoir acheté une application sur le Mac App Store?

Comment demander un remboursement

1. Aller à signalerun problème.Pomme.com.
2. Connectez-vous avec votre identifiant Apple et votre mot de passe.
3. Si vous voyez le bouton "Signaler" ou "Signaler un problème" à côté de l'article pour lequel vous souhaitez demander un remboursement, cliquez dessus.
4. Suivez les instructions sur la page pour choisir la raison pour laquelle vous souhaitez un remboursement et soumettre votre demande.

1. Comment annuler les achats intégrés sur Mac?
2. Comment regretter un achat dans l'App Store?
3. Puis-je restaurer les achats de l'App Store?
4. Comment annuler un paiement sur l'App Store?
5. Comment annuler un achat en attente sur l'App Store?
6. Apple rembourse-t-il les achats accidentels?
7. Pourquoi Apple refuse ma demande de remboursement?
8. Apple rembourse-t-il les abonnements?
9. Pourquoi ne puis-je pas télécharger les achats intégrés?
10. Pourquoi ne puis-je pas effectuer d'achats via l'application?
11. Que se passe-t-il lorsque vous restaurez des achats sur une application?

Comment annuler les achats intégrés sur Mac?

Annuler un abonnement sur votre Mac

1. Ouvrez l'application App Store.
2. Cliquez sur le bouton de connexion ou sur votre nom en bas de la barre latérale.
3. Cliquez sur Afficher les informations en haut de la fenêtre. ...
4. Sur la page qui apparaît, faites défiler jusqu'à ce que vous voyiez Abonnements, puis cliquez sur Gérer.
5. Cliquez sur Modifier à côté de l'abonnement que vous souhaitez.

Comment regretter un achat dans l'App Store?

Comment obtenir un remboursement avec votre iPhone ou iPad

1. Lancez Mail depuis votre écran d'accueil (ou votre application de messagerie préférée de votre choix).
2. Recherchez « Votre reçu d'Apple » s'il n'est pas immédiatement visible.
3. Appuyez sur le reçu de l'achat que vous souhaitez être remboursé. ...
4. Appuyez sur Signaler un problème à côté de l'achat que vous souhaitez signaler.

Puis-je restaurer les achats de l'App Store?

Si vous devez restaurer votre appareil aux paramètres d'usine (ou en raison d'une mise à niveau de l'application), il est alors possible de restaurer les achats d'invités iTunes. ... Dans l'application, accédez au profil > Restaurer les achats iTunes. Appuyez sur Restaurer.

Comment annuler un paiement sur l'App Store?

Pas

1. Ouvrez les paramètres de votre iPhone ou iPad. . ...
2. Appuyez sur votre nom en haut de l'écran. Cela ouvre les paramètres de votre identifiant Apple.
3. Appuyez sur Abonnements. C'est dans le premier groupe de paramètres.
4. Appuyez sur l'abonnement que vous souhaitez annuler. ...
5. Appuyez sur Annuler l'abonnement. ...
6. Appuyez sur Confirmer pour continuer.

Comment annuler un achat en attente sur l'App Store?

Réponses

1. Choisissez le magasin > Affichez mon identifiant Appie, puis cliquez sur Gérer les achats, qui se trouve dans la section Paramètres en bas de l'écran Informations sur le compte dans iTunes sur votre appareil.
2. À partir de l'écran Gérer les achats, cliquez sur le bouton Annuler à droite de l'article que vous souhaitez annuler.

Apple rembourse-t-il les achats accidentels?

Apple vous permet de demander un remboursement pour tout achat d'application, d'application ou de contenu multimédia que vous avez effectué au cours des 90 derniers jours. Vous devrez signaler le problème, demander votre remboursement et le représentant du service client examinera votre demande.

Pourquoi Apple refuse ma demande de remboursement?

De temps à autre, Apple peut parfois refuser une demande de remboursement s'il soupçonne que vous avez commis une fraude, abusé de la politique de remboursement ou affiché un autre comportement manipulateur qui autorise l'entreprise à une demande reconventionnelle correspondante.

Apple rembourse-t-il les abonnements?

Apple maintient une politique de sécurité des données très stricte et ne permet pas l'accès, la gestion, l'annulation ou le remboursement de votre abonnement pour vous. Par conséquent, nous ne pouvons pas gérer les remboursements des clients.

Pourquoi ne puis-je pas télécharger les achats intégrés?

Si vous constatez que les achats intégrés ne sont pas activés sur votre iPhone, le problème le plus probable est qu'ils ont été désactivés dans les paramètres Screen Time. Ouvrez Screen Time pour activer les achats intégrés. Si vous ne pouvez toujours pas effectuer d'achats via l'application, les informations de paiement associées à votre identifiant Apple peuvent être obsolètes.

Pourquoi ne puis-je pas effectuer d'achats via l'application?

Assurez-vous que les options d'achat dans l'application sont correctement définies sur votre appareil. Jouer au magasin > méthodes de payement. Fermez le jeu en arrière-plan et redémarrez-le. Vérifiez que les paramètres de date et de fuseau horaire sont corrects sur votre appareil.

Que se passe-t-il lorsque vous restaurez des achats sur une application?

Vous devrez être enraciné sur les deux appareils pour le faire. Cela restaurera l'état de l'application, y compris toutes les devises, les vies supplémentaires et tout ce que vous aviez dans l'application. Si vous n'êtes pas rooté, Android contient une fonction de sauvegarde et de restauration cachée que vous devez être connecté à un ordinateur de bureau pour l'utiliser.